Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 15. november 2023
Podjetje Wixavo Gewehi s sedežem na Dunajska cesta 123, 1000 Ljubljana, Slovenija, spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju osebnih podatkov, ki jih nam zaupate. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo vaše osebne podatke.
1. Katere osebne podatke zbiramo
Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki (ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka)
- Podatki o nakupih (zgodovina naročil, izbrani izdelki)
- Podatki o plačilu (način plačila, podatki o kreditni kartici - shranjeni varni način prek našega ponudnika plačilnih storitev)
- Komunikacijski podatki (zapisnik pogovorov, e-poštna dopisovanja)
- Tehnični podatki (IP naslov, vrsta brskalnika, informacije o napravi)
2. Kako uporabljamo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke uporabljamo za:
- Izpolnjevanje naročil in zagotavljanje storitev
- Komuniciranje z vami o vaših naročilih, vprašanjih in zahtevah
- Pošiljanje marketinških obvestil in promocij (samo z vašim soglasjem)
- Izboljšanje naših izdelkov in storitev
- Preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
3. Pravna podlaga za obdelavo podatkov
Obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi:
- Izpolnitve pogodbe (npr. dostava naročenih izdelkov)
- Vašega soglasja (npr. za prejemanje marketinških obvestil)
- Naših legitimnih interesov (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij)
- Zakonskih obveznosti (npr. davčna evidence)
4. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kolikor zahteva zakon. Navadno hranimo:
- Podatke o naročilih: 5 let po zaključku naročila
- Račune: 10 let v skladu z davčno zakonodajo
- Podatke o komunikaciji: 3 leta
- Podatke za namene marketinška: do preklica soglasja
5. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo imate naslednje pravice:
- Dostop do svojih osebnih podatkov
- Popravek netočnih podatkov
- Brisanje podatkov (pravica do "pozabe")
- Omejitev obdelave podatkov
- Prenosljivost podatkov
- Uporaba proti avtomati-zirani odločitvi in profiliranju
- Preklic soglasja za obdelavo podatkov
Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na info@wixavo-gewehi.sbs.
6. Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaše osebne podatke lahko delimo z:
- Ponudniki storitev (npr. dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev)
- Strokovnjaki za IT in vzdrževanje sistema
- Marketing agencije (samo z vašim soglasjem)
- Uradni organi (v skladu z zakonskimi zahtevami)
Vsi naši ponudniki storitev so dolžni spoštovati varstvo vaših osebnih podatkov in jih ne smejo uporabljati za druge namene.
7. Mednarodni prenos podatkov
Vaši osebni podatki se obdelujejo znotraj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora. V primeru prenosa podatkov v tretje države zagotavljamo ustrezne varstvene ukrepe v skladu z zahtevami GDPR.
8. Piškotki in sledenje
Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo prometa in ciljeno oglaševanje. Več informacij najdete v naši Politiki o piškotkih.
9. Varnost podatkov
Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranjem, rednimi varnostnimi pregledi in omejevanjem dostopa do podatkov.
10. Spremembe Politike zasebnosti
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo. Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani z navedbo datuma posodobitve. Pomembne spremembe vas bomo obvestili tudi po e-pošti.
11. Kontakt
Za vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti ali za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na:
Wixavo Gewehi
Dunajska cesta 123
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: info@wixavo-gewehi.sbs
Telefon: +386 026003918
12. Pritožbe
Če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).